ČEZ Prodej, a.s. logo
Edu

ČEZ Prodej, a.s.

Čistá Energie Zítřka
93 %
Velmi dobré
Přidat recenziPoptat
Přehled
O firmě
Recenze (322)
Produkty (14)
Služby (20)
Média
Česká republika
@cez-prodej•21 let na trhu•IČ 27232433•Realizační firma

Filtrování

Ověřené

Podle lokality

Podle domu

Hodnocení

Možnost kontaktovat

Podle obsahu

Hodnocení firmy ČEZ Prodej, a.s.

Fotovoltaika

(228)

Tepelná čerpadla

(93)

Solární termický systém

(1)

Recenze třetích stran

Jiří R.

Recenze•Fotovoltaika•Beroun - Město•Nízkoenergetický dům
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Nedoporučuji
40 %

Špatné řízení plnění smlouvy. Do současné doby jsem např. neobdržel od ČEZ Prodej, a.s. protokol, který jsem potvrdil při instalaci displeje, při které mi byl 3.12.2022 po několika urgencích nahrazen dočasný displej instalovaný v srpnu 2022.

  • Dodržení sjednané ceny.
  • Jednostranně koncipovaná smlouva o poskytování služby ve prospěch ČEZ Prodej, a.s. a snaha upravit smluvní vztah se zákazníkem na základě nepojmenované smlouvy, ačkoliv na daný smluvní vztah je v občanském zákoníku příslušný typ smlouvy (smlouva o dílo). Nesprávný výklad smlouvy ze strany zástupců ČEZ Prodej, a.s. Nedůstojná komunikace ze strany ČEZ Prodej, a.s. vůči zákazníkovi přes automat, popř. přes zástupce, kteří nejsou vybavení příslušným zmocněním, na jehož základě by bylo možno prokazatelně osvědčit, že jejich oprávnění jednat v zastoupení ČEZ Prodej, a.s. Schovávání se za zástupce. Nemožnost zástupců řešit oprávněné požadavky zákazníka (např. požadavek, aby zákazník nebyl nucen ke zmocnění třetí osoby k plnění závazků ČEZ Prodej, a.s., když s třetí osobou nemá k danému plnění uzavřenu příslušnou smlouvu). Vady plnění - nezapojení baterie při instalaci fotovoltaické el., což bylo zjištěno technikem při instalaci řádné displeje
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 1 roce
10.5k

Ivo D.

Recenze•Fotovoltaika•Moravskoslezský kraj•Běžný dům
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Nedoporučuji
56 %

Korporátní firma se špatně nastavenými procesy.

  • systém funguje 2 roky
  • špatná komunikace mezi ČEZ prodej - ČEZ Distribuce - TENAUR. Pomalé a liknavé řešení reklamací a to jak technických, tak administrativních...špatné vyúčtování.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 2 letech
11.2k

Luděk H.

Recenze•Tepelná čerpadla•Nebahovy•Nízkoenergetický dům
Tepelné čerpadlo•NIBE
F2120-12
Doporučuji
90 %

kvalitní TČ

  • Tiché, efektivní, dobrá značka
  • Možná trochu vyšší cena, poslední rok jsou prakticky nedostupné, na objednávky lidi čekají přes rok. Dohledová aplikace Nibe Uplink není nic moc, za ovládání přes internet si musíte platit a ani tak není nic moc.
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Nedoporučuji
64 %

Vybral jsem si je kvůli slibu, že jejich systém Tengeo umí řídit TČ podle FVE. A to nejen s TČ Mitsubishi, ale i Nibe. Ukázalo se, že to není pravda. Vůbec. Možná, když budete mít TČ Mitsubishi, nebo jen TČ, nebo jen FVE, že až na nefunkční následný support a komunikaci, nebudete mít zásadní problém. Dohled boxu Tengeo přes internet je ve smlouvě jen na 5 let. Co bude potom? Lokální přístup k webovému rozhraní bez "cloudu" mi nebyl umožněn. S výjimkou fyzického disleje.

  • Dodrželi termíny instalace, po řemeslné stránce považuji provedení kotelny subdodavatelskou firmou Ledprofess za dobré.
  • Spousta problémů, které se sem nevejdou popsat. Na instalaci se podílely 3 subjekty v subdodavatelském řetězci zdola nahoru: 1. Ledprofes - dělal instalatérskou práci v kotelně a fyzickou instalaci TČ. Tato firma byla ochotná komunikovat a problémy řešit. 2. Tenaur - instaloval systém řízení TČ a FVE jménem Tengeo, až na to, že TČ vůbec neřídí. Mají hotline, zvedá ji zvedačka telefonů, slíbí, že se příslušný člověk ozve zpět. Obvykle se to nestane. Za týden urgujete, atd. Problémy neřeší, případně se vymlouvají, někdy i přímo lhali. Jejich systém v rozporu se sliby a specifikací TČ neřídí v závislosti na výkonu FVE. Po reklamaci jakési řízení zapojili, ale tak, že Nibe odmítl schválit instalaci k provozu a potvrdit záruku. 3. ČEZ prodej - s telefony obdobně jako Tenaur, na maily vůbec nereagují. Komunikace mizerná už v předprodejní fázi. Reklamace neřeší, zákonnou lhůtu ignorují.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 2 letech
12.1k

Libor P.

Recenze•Tepelná čerpadla•Jablonec nad Jizerou•Běžný dům
Tepelné čerpadlo•Mitsubishi Electric
Edu
Nedoporučuji
70 %

V letním období ohřev TUV v pohodě,ale bohužel v zimnim měsíci je nefunkční.

  • 7 měsíců fungovalo bez problémů
  • Porucha na kompresoru,bohužel není nahradní k dispozici,dodání zatím nepotvrzeno.
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Doporučuji
87 %

Mimo reklamace jsem byl spokojený

  • Realizace v termínu ,technici odvedli kvalitní práci
  • Problém s vyřízením reklamace.
Chcete poptat stejný produkt?
https://www.csmtrade.eu/cz/chci-nabidku
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 1 roce
11.1k

Martin H.

Recenze•Fotovoltaika•Stochov•Běžný dům
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
40 %
  • Poměrně brzký termín instalace
  • Bojler se nemůže dobíjet ze sítě na teplotu A a následně na teplotu B ze salárů, ač to bylo slíbeno, obchodní zástupce radši s firmy odešel. Zaplacení konečné ceny ještě před dokončením revize. (Čekání 2 měsíce na revizního technika, který ani nedělal revizi, pořídil akorát 2 fotky a odjel) Vyřízení dotace tragikomedie, cca 6 měsíců práce z mé strany, asi 40 hovorů. Nesmyslné výmluvy ze strany dodavatele. Lhaní. Do dnes nejsou peníze na účtu.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze
14.4k

Michal S.

Recenze•Fotovoltaika•Nová Paka•Běžný dům
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
60 %
  • S instalačními pracovníky firmy byla dobrá domluva a dokonce jsem i bezplatně dostal větší panely místo původně 270Wp byli instalovány 300Wp.
  • 31.5.2018 byla schůzka s technikem, s tím jsme probrali umístění a řekli ano, pak se nic nedělo až do 17.8 kdy po několika urgencích konečně byla podepsána smlouva. V listopadu měli přijet montovat panely, ale po telefonické domluvě jsem zjistil že nedodrželi rozvržení na objekty a tak neměli komponenty, takže montáž panelů měla proběhnout 13.11.2018, ale z důvodů špatného počasí proběhla instalace až březnu 2019 a předání FVE 15.3.2019. Bohužel z důvodů, že původně byli navrženy panely 270Wp a následně dovezli 300Wp, tak narostl výkon na 4,8kWp, ale nikdo to nesdělil úřednici, aby upravila požadavek na ČEZ distribuce, takže jsme elektroměr dostali až 26.6.2019.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze
16.3k
•
1
1...192021...26