ČEZ Prodej, a.s. logo
Edu

ČEZ Prodej, a.s.

Čistá Energie Zítřka
93 %
Velmi dobré
Přidat recenziPoptat
Přehled
O firmě
Recenze (322)
Produkty (14)
Služby (20)
Média
Česká republika
@cez-prodej•21 let na trhu•IČ 27232433•Realizační firma

Filtrování

Ověřené

Podle lokality

Podle domu

Hodnocení

Možnost kontaktovat

Podle obsahu

Hodnocení firmy ČEZ Prodej, a.s.

Fotovoltaika

(228)

Tepelná čerpadla

(93)

Solární termický systém

(1)

Recenze třetích stran

Marion Š.

Recenze•Tepelná čerpadla•Načeradec•Běžný dům
Tepelné čerpadlo•Viessmann
Nedoporučuji
35 %

Byl jsem ubezpečen pracovníky ČEZ, že Viessmann je nejlepší volbou

  • Nevím, po dvou měsících provozu nefunkční
  • Smutné je, že po dvou měsících provozu je čerpadlo nefunkční a při provozu bylo i dosti hlučné
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Doporučuji
90 %

Realizace montáže čerpadla Viessmann Vitocal 100A proběhla dle harmonogramů prací

  • Kontaktování mě před každým úkonem...
  • Po dvou měsících provozu čerpadlo vykazuje chybu E631 je nefunkční...Není to dobrá vizitka firmy Viessmann...Doufám, že se firma Tenaur postaví k reklamaci čelem a záležitost s nefunkčností čerpadla vyřídí v krátké době...Kvůli dotacím jsem byl nucen zlikvidovat kotel na pevná paliva, tkž netopíme...dost nepříjemné v zimním období
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 1 roce
4.8k
•
1

Vitalij M.

Recenze•Tepelná čerpadla•Most•Nízkoenergetický dům
Tepelné čerpadlo•Viessmann
Vitocal 100-A, B08
Nedoporučuji
30 %

Tepelné čerpadlo Vitocal 100A - namontované v říjnu 2023. Po dvou měsících exploatace čerpadlo nahlasilo ER 631- chyba sondy sáni kompresoru. Další den dorazil revizní technik a odepsal rozbité čidlo teplotu na vstupu kompresoru, ze slova " ja to objednám a dam vám vědět až to dorazi" odešel. Dnes je to týden co bydlím s dvěma dětma ve studené domácnosti bez teple vody! Na začátku každý pan "odborný premium servisní technik" sliboval že dá mě vědět jak se to objedná. A teď už mě nezvedá telefon.

  • nic
  • žádná péče o zákazníky. Po zaplaceni na vás se vykašlou
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Nedoporučuji
48 %
  • Rychlá montáž
  • Nedošroubované převlečné matice protekly za týden. potrubi neizolované všudy. Vzhledově hnusná montáž kabelů.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•ve stejný rok instalace
5.1k
•
1

Michal Š.

Recenze•Fotovoltaika•Libá•Běžný dům
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Doporučuji
90 %

celkem bych to zhodnotil asi kladně , FVE sem zřizoval v době než nastal ten pravý blázinec a více méně sem se na něm svezl až po dokončení tím že se zdržela dodávka baterií , jinak by vše nejspíš proběhlo hladce

  • Parta montérů a i parta elektrikářů byla v pohodě , vše po spuštění vysvětlili , následný "rádce" na telefonu kdy sem tápal a nebo zapoměl byl taky v cajku
  • Občas se dovolat do kanceláří bylo celkem opruz kort když se řešila dotace kde nedodali potřebné fotografie po dokončení instalace , tak sem si střídač a panely na střeše vyfotil sám, zdržela se dodavka bateií ale to v té době nikdo neovlivnil a byl to jen měsíc , nic hrozného ale trochu to ovlivnilo finále a vyplacení dotace
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 1 roce
7.5k
•
1

Radek P.

Recenze•Fotovoltaika•Kosmonosy•Běžný dům
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Nedoporučuji
32 %

- Při uzavírání smlouvy jsem doufal, že jsem vybral solidního a zkušeného partnera, který odvede odbornou práci a ví co dělá. Skutečnost byla ale bohužel jiná. - Z písemných vyjádření firmy ČEZ je zřejmé, že jsou přetíženi a nestíhají nasmlouvané instalace realizovat popř. řešit závady způsobené neodbornou instalací jejich partnerů. - Zkontrolujte si, zda realizace odpovídá technickému projektu a trvejte na jejich dodržení! - Rezervujte si dostatečný počet dnů na realizaci celého díla. Dle mého, je tato realizace dobrým námětem pro pořady jako např. Černé ovce ...

  • - Rychlé zpracování nabídky - Vyřízení všech žádostí
  • - Ve finální nabídce zcela jiné řešení, než je uvedeno na stránkách ČEZ. - Smlouva jednostranně formulována. ČEZ má na instalaci 52 týdnů bez detailního harmonogramu! - Opakované rušení realizačních termínů na poslední chvíli, protože ČEZ nedodal materiál. - Poškození domovních rozvodů při instalaci, jističe znečištěny omítkou a prachem. - Porušení předpisů a parametrů z projektu např. kabely volně vloženy mezi střešní tašky, FTV panely nepřipojeny k hromosvodu, kabely neinstalovány do chráničky ... - Automatické řešení ostrovního režimu neodpovídalo tech. zadání. Možné pouze manuální přepnutí do ostrovního režimu. „Velice sofistikované řešení, které zajistí spotřebiče před výpadkem el. napájení.“ - Realizační partner nechal podepsat předávací protokol nezletilé dítě, pak předložil předávací protokol i když věděl, že poškodil domovní kabeláž, zařízení nesplňuje parametry/předpisy a nebylo ani neotestováno. - Zákonné reklamační lhůty nejsou dodržovány z důvodu velkého množství požadavků zákazníků.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 1 roce
6.7k
•
1

Antonín H.

Recenze•Tepelná čerpadla•Ostrava•Běžný dům
Tepelné čerpadlo•Fujitsu
WOYK150LJL/POWERHEAT+
Nedoporučuji
50 %

Nevhodná náhrada původního TČ Mitsubitchi (doběh 10 min.) za Fujitsu (doběh 30 min.) bez úpravy SW. Na technické připomínky Tenaur nereaguje. Nyní v poruše již 1 měsíc.

  • Možnost dálkového ovládání pokud funguje (PC, mobil).
  • Řídící systém Tengeo neodladěn na tento náhradní typ TČ. Doba doběhu jednotná pro vše; 1/2 hod a déle. Někdy dochází k "tarokování" jednotlivých čerpadel v instalaci než se konečně odstaví.
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Nedoporučuji
44 %

Objednána realizace na klíč u ČEZ Prodej, a.s. FVE + AKU + TČ na otopení a ohřev vody. Velmi špatná komunikace mezi ČEZ Prodej a ČEZ Distribuce případně Tenaur. Charakterizuji jako "nepružný moloch". Nutnost mít pro topnou sezónu záložní zdroj tepla, jinak bez topení.

  • Dodržení rozpočtu. Po několika měsících od realizace vyřízení dotace (předávací protokol 10/2022, vyplacení dotace 05/2023).
  • Absolutně nezvládnutý servis (kapacita) a špatná komunikace. Pouze jedno mobilní číslo + jeden e-mail na servis a reklamace. Na telefon se skoro nelze dovolat a na e-mail potvrdí přijetí a nic. Na technické dotazy a připomínky z centrály většinou nereagují nebo "mlží" nebo odpovídají nepravdu. 2x nefunkční topení; poprvé oprava trvala 5 dní. Druhá oprava nakonec trvala 131 dnů. Došlo několikrát k špatné identifikaci příčiny závady, postupně navrhována výměna jednotlivých komponent (RPI karty, PLC) a výmluva na nedostupnost náhradních dílů. Vyměněna RPI karta a vyrobena další závada. Nakonec přijel někdo kdo tomu rozuměl, přehrál SW v PLC a TČ zprovoznil (navrhovaná výměna PLC nebyla nutná).
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 1 roce
9.1k
•
1

Martin H.

Recenze•Fotovoltaika•Lány•Nízkoenergetický dům
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Doporučuji
57 %

Ve finále jsem spokojený se systémem. Sice byl systém dokončen s ročním zpožděním, ale měli snahu to řešit. Blbej projekt na začátku v realizaci řešíš těžce. U mě byl klíčový problém bojler na přítoky, který byl navrhnutý špatně. Nakonec jsem si to doinstaloval sám a dostal kompenzaci.

  • Kompaktní řešení Výkonný střídáč Možností rozšíření o další moduly
  • Uzavřený systém Špatný projekt - to stálo za vším
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 1 roce
9.2k

Jakub D.

Recenze•Fotovoltaika•Havířov•Běžný dům
Realizace•ČEZ Prodej, a.s.
Edu
Nedoporučuji
44 %

Kdybych se rozhodoval znova, ČEZ Tenaur bych si nevybral.

  • Co se týče provedení realizace, to vše v termínu dle smlouvy
  • Vyřízení připojení a dotace katastrofa. Smlouva v červnu 2021, realizace srpen 2021, vyřízení prvního paralelního připojení únor 2022, vyřízení dotace duben 2022. Neustále jsem tam musel volat a pripominat se. Neustale jsem slysel vymluvy. Od zari do unora jsme kvuli jejich liknavosti platili 7 korun za kWh, prestoze jsme uz meli pravo platit jen 1 korunu, protoze jsme topili cerpadlem. Ale to by kluci a holky na CEZu museli delat svou praci a vyridit pripojeni do 30 dnu, jak stalo ve smlouve. V souvislosti s timnevyridili ani dotaci. Tu jsme misto do pul roku dostali az po roce. A kvalita? K dnesku kveten 2023, jsem 8x reklamoval vadny stridac. 8x přijeli a 8x provedli pouze aktualizaci. Problem se stridacem se vzdy objevi znova do 2 hodin a 2 dnu. A znova volat na servis a pak 3 tydny cekat na techniky.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze•po 2 letech
10.3k
•
1
1...181920...26