Doporučuji
90 %
Spokojenost.
- Vše vyřízeno včetné dotace do 6 měsíců od připojení.
- Drobné komunikační a organizační zmatky při realizaci..
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Hodnocení firmy ČEZ Prodej, a.s.
Doporučuji
57 %
Ve finále jsem spokojený se systémem. Sice byl systém dokončen s ročním zpožděním, ale měli snahu to řešit. Blbej projekt na začátku v realizaci řešíš těžce. U mě byl klíčový problém bojler na přítoky, který byl navrhnutý špatně. Nakonec jsem si to doinstaloval sám a dostal kompenzaci.
- Kompaktní řešení Výkonný střídáč Možností rozšíření o další moduly
- Uzavřený systém Špatný projekt - to stálo za vším
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Nedoporučuji
44 %
Kdybych se rozhodoval znova, ČEZ Tenaur bych si nevybral.
- Co se týče provedení realizace, to vše v termínu dle smlouvy
- Vyřízení připojení a dotace katastrofa. Smlouva v červnu 2021, realizace srpen 2021, vyřízení prvního paralelního připojení únor 2022, vyřízení dotace duben 2022. Neustále jsem tam musel volat a pripominat se. Neustale jsem slysel vymluvy. Od zari do unora jsme kvuli jejich liknavosti platili 7 korun za kWh, prestoze jsme uz meli pravo platit jen 1 korunu, protoze jsme topili cerpadlem. Ale to by kluci a holky na CEZu museli delat svou praci a vyridit pripojeni do 30 dnu, jak stalo ve smlouve. V souvislosti s timnevyridili ani dotaci. Tu jsme misto do pul roku dostali az po roce. A kvalita? K dnesku kveten 2023, jsem 8x reklamoval vadny stridac. 8x přijeli a 8x provedli pouze aktualizaci. Problem se stridacem se vzdy objevi znova do 2 hodin a 2 dnu. A znova volat na servis a pak 3 tydny cekat na techniky.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Nedoporučuji
40 %
Špatné řízení plnění smlouvy. Do současné doby jsem např. neobdržel od ČEZ Prodej, a.s. protokol, který jsem potvrdil při instalaci displeje, při které mi byl 3.12.2022 po několika urgencích nahrazen dočasný displej instalovaný v srpnu 2022.
- Dodržení sjednané ceny.
- Jednostranně koncipovaná smlouva o poskytování služby ve prospěch ČEZ Prodej, a.s. a snaha upravit smluvní vztah se zákazníkem na základě nepojmenované smlouvy, ačkoliv na daný smluvní vztah je v občanském zákoníku příslušný typ smlouvy (smlouva o dílo). Nesprávný výklad smlouvy ze strany zástupců ČEZ Prodej, a.s. Nedůstojná komunikace ze strany ČEZ Prodej, a.s. vůči zákazníkovi přes automat, popř. přes zástupce, kteří nejsou vybavení příslušným zmocněním, na jehož základě by bylo možno prokazatelně osvědčit, že jejich oprávnění jednat v zastoupení ČEZ Prodej, a.s. Schovávání se za zástupce. Nemožnost zástupců řešit oprávněné požadavky zákazníka (např. požadavek, aby zákazník nebyl nucen ke zmocnění třetí osoby k plnění závazků ČEZ Prodej, a.s., když s třetí osobou nemá k danému plnění uzavřenu příslušnou smlouvu). Vady plnění - nezapojení baterie při instalaci fotovoltaické el., což bylo zjištěno technikem při instalaci řádné displeje
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Nedoporučuji
56 %
Korporátní firma se špatně nastavenými procesy.
- systém funguje 2 roky
- špatná komunikace mezi ČEZ prodej - ČEZ Distribuce - TENAUR. Pomalé a liknavé řešení reklamací a to jak technických, tak administrativních...špatné vyúčtování.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Doporučuji
100 %
Spokojenost s rychlostí instalace a provedením
- rychlost instalace, zajištění administrativy s distributorem a vyřízení dotace, možnost volby technologie SOLAX
- -
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
40 %
- Poměrně brzký termín instalace
- Bojler se nemůže dobíjet ze sítě na teplotu A a následně na teplotu B ze salárů, ač to bylo slíbeno, obchodní zástupce radši s firmy odešel. Zaplacení konečné ceny ještě před dokončením revize. (Čekání 2 měsíce na revizního technika, který ani nedělal revizi, pořídil akorát 2 fotky a odjel) Vyřízení dotace tragikomedie, cca 6 měsíců práce z mé strany, asi 40 hovorů. Nesmyslné výmluvy ze strany dodavatele. Lhaní. Do dnes nejsou peníze na účtu.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika
Ověřená recenze
14.4k
60 %
- S instalačními pracovníky firmy byla dobrá domluva a dokonce jsem i bezplatně dostal větší panely místo původně 270Wp byli instalovány 300Wp.
- 31.5.2018 byla schůzka s technikem, s tím jsme probrali umístění a řekli ano, pak se nic nedělo až do 17.8 kdy po několika urgencích konečně byla podepsána smlouva. V listopadu měli přijet montovat panely, ale po telefonické domluvě jsem zjistil že nedodrželi rozvržení na objekty a tak neměli komponenty, takže montáž panelů měla proběhnout 13.11.2018, ale z důvodů špatného počasí proběhla instalace až březnu 2019 a předání FVE 15.3.2019. Bohužel z důvodů, že původně byli navrženy panely 270Wp a následně dovezli 300Wp, tak narostl výkon na 4,8kWp, ale nikdo to nesdělil úřednici, aby upravila požadavek na ČEZ distribuce, takže jsme elektroměr dostali až 26.6.2019.
Chcete poptat realizační firmu?
https://www.cez.cz/cs/technologie/fotovoltaika