Profici co umí a ví očem je řeč snaží se vyjít vstřic.
- Rychlá reakce pri jakémkoli problemu, viz pomoc při nastavovani tepelka a vysvětlovani pojmů. Při problemu se zařízením okamžita telefonicka pomoc a snaha zařízení opět uvéc do provozu, za dobu cca 8let žadný velky provlem jen drobnosti jako potevřenej ventil kolektoru ale zato sme si mohli samy, rychla rada a identifikace závady.