Doporučuji
100 %
Já jsem spokojený. Vše proběhlo dle dohody. Za mě 1*.
- Nabídku jsme doladili ke spokojenosti obou stran. Vše proběhlo dle dohody: nabídka, instalace, termíny, cena.
- Malinko bych zapracoval na komunikaci vzhledem k zákazníkovi.
Hodnocení firmy Acetex
Větrání s rekuperací
(1)Tepelná čerpadla
(36)Fotovoltaika
(373)
Doporučuji
100 %
Celková zkušenost s firmou Acetex je velice dobrá. Prvním rokem mám fotovoltaiku. Komunikace v určitém období, především před dobou realizace, byla horší. Co se týče samotné realizace, tak veliká spokojenost. Kluci montéři pracovití, uklízeli po sobě a byli šikovní. Fotovoltaika je spolehlivá a funguje bez žádných závad. Spokojenost a velice doporučuji.
- celková spokojenost, montéři byli velice šikovní
- Komunikace v určitém období byla horší
Doporučuji
85 %
Firma vyřídila dotaci, zařízení 3 roky funguje bez závad. Drobné závady při realizaci.
- Firma vyřídila dotaci, zařízení 3 roky funguje bez závad. Drobné závady při realizaci.
- prodloužila se doba dodání o 1 měsíc
Doporučuji
100 %
Rychlá parta, kvalitní práce.
- Rychlá parta, kvalitní práce.
- Nic
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Doporučuji
72 %
Montáž i provoz je dobrý.
- Panely vydrželi malé kroupy.
- Přístroj který mění stejnosměrné napětí na střídavé je nedokonalý. Už mi ho dvakrát měnili.To je dost smutné.
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Doporučuji
100 %
Prvním rokem máme fotovoltaicou elektrárnu a přibližně půl roku před se instalovalo tepelné čerpadlo. Dodací lhůta se dodržela pouze u tepelného čerpadla, o půl roku se zpozdila FTV. Později horší komunikace s obchodními zástupcem, ale s technikami v pořádku. Obě zařízení funguji bez problémů, technicky paráda. Spokojenost.
- technicky zařízení funguje v pořádku, jsme spokojeni
- zdržení termínu s dodáním fotovoltaiky, později horší komunikace s obchodním zástupcem
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Doporučuji
100 %
Skoro dva roky mám FTV. Dodací lhůta byla téměř dodržena po půl roce se to začalo řešit a následně instalovat. Co se týče komunikace bylo všechno v pořádku, stále mám komu se ozvat kdyby se cokoli dělo. Technicky vše funguje v pořádku, pouze šlo o maličkost která se musela v minulosti řešit. Doporučuji
- Komunikace, technicky bylo vše v pořádku
- technicky jsem v minulosti řešil drobnost, ale následně bylo vše vyřešeno
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Doporučuji
100 %
V září roku 2023 proběhlo spuštění po revizi. Při revizi proběhl malý problém se střídačem, který byl následně vyměněn. Při realizaci bylo vše naprosto v pořádku, komunikace probíhala skvěle. Technici to zde montovali 3 dny, neuměli příliš česky, takže komunikace byla náročnější. Jinak byli velice pracovití a šikovní takže veliká spokojenost. Technicky od té doby funguje vše v pořádku. Vstřícnost a pracovitost ze strany zaměstnanců veliká. Elektrárna hlavně pres léto vyrábí jak o život. Velká spokojenost
- spokojenost s celkovou zakázkou, vyrábí, jak má, instalace proběhla i přes jazykovou bariéru dobře
- komunikace česky s montážníky
Doporučuji
100 %
Elektrarnu provozuji od zari 2023. S provozem jsem spokojen, vše jde podle očekávání. Zatim nemohu přebytky posílat do sítě, dle vyjádření ČEZ by to mělo být možné od srpna. Jediný problém nastal během realizace, kdy nedošlo ke správnému uzemneni a na nápravu jsem musel čekat 2 měsíce. Tim jsem prisel o 2 měsíce kdy jsem mohl již vyrábět. Komunikace s obchodním zástupcem i techniky byla dobrá, ocenil jsem šetrnou instalaci s ohledem k majetku a vybavení domu.
- Komunikace s obchodním zástupce a techniky, šetrná instalace
- Čekal jsem na nápravu chybně uzemněného kabelu 2 měsíce
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
Doporučuji
95 %
smlouva 2022-11 akceptace SFŽP 2023-01 montáž 2023-04 zapojení 2023-05 revize 2023-06 pripojení 2023-07 proplacení dotace 2023-12 Realizaci bylo potřeba urgovat - pak ale byl termín během několika dnů Nejdéle trvala příprava podkladů pro vyplacení dotace
- Bezproblémová realizace Profesionální přístup obchodníků, montérů, elektrikářů i podpory FVE je v provozu druhý rok bez problémů Oceňuji přístup zákaznické podpory, která obratem řeší dotazy.
- Realizaci bylo potřeba urgovat - pak ale byl termín během několika dnů Nejdéle trvala příprava podkladů pro vyplacení dotace
Poznámka od realizační firmy
Děkujeme za kladné hodnocení naší práce. Moc si toho vážíme. Spokojený zákazník je pro nás hlavní prioritou
