Pokračujeme v úspěšných realizacích ☀️
17 ks našich neoblíbenějších a nejvýkonnějších panelů AIKO Solar s orientací na jih tvoří výkon 7,65 kWp, ověřená technologie Solax a chytré řízení Infigy , které pomáhá už desítkám našich zákazníků.
Těšíme se na další!
Jedna z instalací v srdci Valašska 2.
Pokračování příběhu o hácích ukotvených ve vzduchu, v lepším případě v polystyrenu (první část 10.4 - "I toto lze nalézt na některých střechách :(").
Po tom, co se zákazník zhruba půl roku u ČEZ Prodej, a.s. neúspěšně snažil reklamovat instalaci elektrárny se po zveřejnění na Refsite věci konečně daly do pohybu a ČEZ Prodej, a.s. začal reklamaci řešit. 26.4 přijela první parta instalatérů, která sundala ze střechy panely a konečně 2.5 i zástupce ČEZ Prodej, a.s. s expertem, který přijel až z Českého Krumlova, aby zjistil, že ve vzduchu ani v polystyrenu háky skutečně nedrží. Vytvořil pak plán a postup, jak instalaci opravit, kde přidat pomocné latě, jaké vruty (a kolik) použít a zdá se, že je vše na dobré cestě. Překvapivý byl ale postoj zástupce ČEZ Prodej, a.s. z Frýdku Místku (který mimochodem v mailech v předchozím půlroce několikrát tvrdil, aniž by ji viděl, že instalace byla provedena správně), který se k reklamaci stavěl tak, že se subdodavatelskou partou ukončili spolupráci, zmínil nespecifikované změny vnitřních procesů a měl vše za vyřešené. Ptal jsem se, jaktože kvalitu nehlídá někdo od nich a na to jsem dostal odpověď, že když si to zákazník zaplatí, tak tu kvalitu někdo hlídat může!!! Vysvětlil jsem mu, že vidina kvality je pro mnoho, možná většinu zákazníků důvod, proč se rozhodnou pro instalaci od ČEZ Prodej, a.s. i přes vyšší cenu. Kontroly kvality práce po subdodavatelích prý provádějí jen namátkově a prý u cca 30% instalací. Ale těžko se tomu věří, když se nikdo za půl roku nepřijel podívat ani na reklamovanou instalaci. Zástupce ČEZ Prodej, a.s. zdůvodňoval vzniklé problémy tím, že byla na střeše použita nadkrokevní izolace a ta není příliš běžná, že na ni instalují cca 2 instalace měsíčně. Proto prý většina ostatních instalací bude provedena správně. Na tento šlendrián se přišlo docela náhodou a nadvakrát - zákazník je nebojácný a vylezl na střechu při původní instalaci a zjistil, že instalatéři kotví háky na jeden dlouhý a jeden krátký vrut a toto vlastně reklamoval. To ale viděl tu lepší stranu! Když mu nedávno instalovala jiná firma ještě sytém pro ohřev vody, odkryla druhou střechu a uviděla "vzdušnou" montáž háků viz fotky v minulém příspěvku. Instalace na ohřev vody vydá na další sérii příspěvků, u té alespoň háky, zdá se, drží :)
1.7k
ČEZ Prodej, a.s.
6/17/2024
Reakce na příspěvek EKIS – Instalace na Valašsku
Rádi bychom reagovali na příspěvek u našeho zákazníka na Valašsku ze dne 10. 4. a 14. 5.. Celá situace a vzniklé chyby během procesu nás opravdu velmi mrzí. Se zainteresovanými stranami jsme celou situaci důkladně prošli a nastavili kontrolní a opravné mechanismy, abychom obdobným chybám předcházeli. Se zákazníkem jsme na konci května dokončili nápravu k jeho spokojenosti. Snažíme se naše obchodní a realizační procesy stále zlepšovat, což vidíme i na zlepšujícím se trendu spokojenosti našich zákazníků v rámci realizace technologií. Tým ČEZ Prodej a. s.
Na co se při střešní instalaci nesmí zapomínat? 🤔
Na kvalitní přípravu. 👷♂️🌿 Používáme nejlepší konstrukce Novotegra od BayWa r.e. Solar Systems s.r.o. vyrobené z hliníku, který je lehký, pevný, odolný proti korozi a povětrnostním podmínkám jako jsou vítr, sníh nebo déšť. ⛈ 🌫 Novotegra má certifikace podle německých i evropských norem a dá se využít na různé typy krytiny, jako jsou tašky, plechy, břidlice nebo eternit. A dalo by se říct, že je nezničitelná. 😎
☀ Elektrárna o výkonu 9,45 kWp s panely AIKO Solar#FVE#fotovoltaika#AIKO#AIKOBlackHole#novotegra
🌿 Ve Středočeském kraji máme za sebou již nespočet realizací. Tentokrát zákazník přecházel z vytápění pomocí plynu na tepelné čerpadlo a fotovoltaikou vyřešil vzrostlou spotřebu elektřiny. ⚡ 💡 Klíčová zde byla rychlost dodání a realizace. A jak to šlo? Instalace proběhla za dva měsíce od podepsání smlouvy. 😎
☀ 20x Swiss Solar IBEX 132MHC-EiGER Full black
⚡@solax G4 X3-Hybrid 10 kW
🔋Solax Triple Power T58 11,6 kWh
#FVE#SwissSolar#fotovoltaika#SolaXPower