Benefit Term

S firmou BENEFIT TERM s.r.o. spolupracujeme již několik let a vždy jsme byli velmi spokojeni. Letos jsme potřebovali rozšířit počet klimatizací a opět jsme se rozhodli právě pro ně. Komunikace byla profesionální a přehledná – vše jsme si dopředu po telefonu domluvili, od umístění až po možné komplikace. Montážní tým přijel přesně podle domluvy a ihned se pustil do práce. Práce probíhala rychle a efektivně, vše bylo dokončeno v plánovaném čase a včetně úklidu po sobě. Instalace byla provedena čistě a pečlivě. Velkou výhodou byla také konečná cena – žádné skryté poplatky či nepříjemné podmínky. S výsledkem jsme nadmíru spokojeni a firmu BENEFIT TERM s.r.o. můžeme vřele doporučit každému, kdo hledá spolehlivého a férového partnera pro klimatizace.

Objednala jsem klimatizaci za 100.000 Kč a přestože mi jejich pracovnice slíbila slevu, potvrdila mi ji v emailu, konečnou cenu si nárokovali plnou. Snažila jsem se domluvit, ale paní mi řekla, ze si účetní odděleni (rozuměj pan majitel) dělá svoje a že ona za to nemůže! Arogantní jednání ze strany majitele. Pak už se neozvali ani nevyšli vstříc. Vůbec nedoporučuji. Naúčtovali i práce, které nedělali. A materiál navíc, který mi tvrdili při přípravném výjezdu, že nevyužili.... Pokud si lze toto vysvětlit jako: že se mnou opakovaně bylo vše řešeno? A srozumitelně sděleno, že je to pouze na montáž do konce srpna? Z komunikace viz níže je patrné, co mi bylo slíbeno a nedodrženo. Cituji: "..... Sleva, kterou jsem po telefonu nabízela, platí na objednání klimatizace do 22.8.2025 a s montáží do 30.8. Jelikož vy dokončení pravděpodobně nestihnete do konce měsíce, sleva by se vztahovala pouze na přípravu. Druhou fakturu (druhá půlka ceny + započítaná sleva z přípravy) Vám bude zaslaná po proběhnutí přípravy. "................ konec citace. Až po zveřejnění tohoto se mi ozvala sama paní, že mi nabízí 5000 Kč, pokud recenze stáhnu. Z rozhovoru jsem pochopila, že by musela před Vánoci hradit tuto nabídku z vlastních peněz, proto jsem nabídku odmítla. Navíc paní sama byla vždy vstřícná jen asi bez pravomocí. Pokud by byl pan majitel "rovnej", pak nebude chtít za své arogantní chování nechat platit zaměstnankyni, která se vše asi teprve učila. Navíc mi dnes poslalo vedeni Benefit Term email, že pokud nestáhnu své recenze, že na mne budou podávat trestní oznámení. Přeji Vám všem šťastnou ruku při volbě dodavatele klimatizací.

Celkový dojem z této firmy mám že zaměstnává cizince bulhary a Rumuni kterým platí co nejmenší peníze Nabízí se na trhu za co nejlevnější cenu při tom to není ani autorizovaný obchod LG ale v případě reklamace nebo problémů se na vás vykašlou.

Firma má levné ceny pracují tam Bulhaři a Rumuni . Problém je až nastane řešení reklamace tak nejsou ochotni přijet a napíšou že reklamaci zamítají. Na reklamační oddělení se nedá dovolat a nikdo vám nezavolá. Když se na tento problém zeptám v jiné firmě tak mi řeknou že určitě by měl přijet technik a podívat se na klimatizaci.

Kvalita, hlučnost (spíše tichost) obou jednotek, design, výkonnost.

Firmu jsem vybral v podstatě podle ceny montáže a prodeje a následně podle recenzí na internetu, tak jak to v dnešní době běžně chodí.

Firmu nedoporučuji. Pokud přestane fungovat nestaví se k reklamaci čelem.